Términos y condiciones

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), https://www.boe.es/eli/es/l/2002/07/11/34/con

se ofrece la siguiente información:

  • Denominación comercial: CHAPEALO
  • Denominación social: Antonio Maldonado Parada
  • DNI: 48442030M
  • Domicilio social: Calle Felipe Rinaldi 25 Bajo 46019 - Valencia
  • Actividad social: Artes Gráficas (Impresión gráfica) en productos para la personalización.

Dominio Web:

https://chapealo.com

Véase también nuestra página de aviso legal.

https://chapealo.com/pages/aviso-legal-1

Procedimiento de contratación general

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Para que el contrato de adquisición de productos en nuestra tienda sea válido, la información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Antonio Maldonado Parada.

Validación de compra

Una vez efectuada la compra y de forma inmediata Antonio Maldonado Parada remitirá al usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de estos o la anulación del pedido.

En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico chapealo@outlook.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.

Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, https://www.boe.es/eli/es/l/1992/12/28/37/con

la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).

En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

La emisión de factura se produce con el envío siendo accesible y descargable desde la cuenta de usuario además de ser enviada en formato PDF en el correo de confirmación de envío.

Validez de los precios y ofertas

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web.

Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Formas de pago

El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a Antonio Maldonado Parada en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos).

Antonio Maldonado Parada acepta las siguientes formas de pago:                                   

  1. Tarjeta de crédito y débito.
  2. PayPal

Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación», junto con un enlace a las presentes condiciones generales de compra, así como también a la política de devoluciones.

La confirmación de la contratación y su justificante no tendrán validez como factura que se enviará cuando salga el pedido.

Condiciones de entrega

Todos los artículos en nuestra tienda en el momento de elegir sus atributos indican la disponibilidad o no de stock. En el caso de que todos los artículos del pedido se encuentren en stock. Se confirme el pedido y el  pagado antes de las 14:00 horas haremos todo lo posible porque salga ese mismo día.

Siendo entregado en 24/48 horas laborables desde que confirmamos que ha salido. Si el pedido se confirma pasadas las 14:00 saldrá al día siguiente laborable.

El plazo de producción es de 3 a 6 días laborables ( Dependiendo del artículo a personalizar ) y en pedidos de gran volumen de 8 a 15 días laborables.

Si un artículo no se encuentra en stock consúltenos, para darle más información.

En caso de que hubiera una incidencia en los tiempos de entrega, será informada por el servicio de atención al cliente dando siempre la mejor solución al cliente y la opción si lo desea de cancelar el pedido.

Verifica el estado de tu paquete en cuanto lo recibas, consideraremos que estás conforme una vez hayan transcurrido 24 horas sin queja por tu parte desde la recepción del mismo.

En caso de encontrar tu paquete en mal estado, hazle una foto, rechaza la entrega y comunícanoslo.

Si en cambio el embalaje está en buen estado, pero el producto de su interior presenta algún desperfecto, envíanos tu reclamación en el plazo de 24 horas enviando un correo a chapealo@outlook.com.

Sólo admitiremos reclamaciones que cumplan estos requisitos.

PEDIDOS URGENTES

Si necesitas tu pedido antes de los tiempos establecidos, consúltanos enviando

un correo electrónico a chapealo@outlook.com o llamando al 693838592.

https://chapealo.com/pages/envios-y-devoluciones

Cancelaciones, Devoluciones y desistimiento 

Cancelación de un pedido

Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado o puesta en marcha su producción. Para anular un pedido se deberá enviar un email a chapealo@outlook.com y facilitar la referencia de pedido que se desea cancelar.

La devolución del importe se realizará por transferencia bancaria o otros métodos disponibles que tengamos.

No aceptamos cambios ni devoluciones en productos personalizados,

a no ser que presenten fallos de producción.

Devoluciones y desistimiento comercial. Derecho de Desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

https://www.boe.es/eli/es/rdlg/2007/11/16/1/con

Por favor consulte nuestra política de devoluciones antes de realizar un pedido entrando en nuestra página de política de devoluciones.

https://chapealo.com/pages/envios-y-devoluciones

 

Plataforma de resolución de conflictos

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Exoneración de responsabilidades

Los productos comprados en nuestra web, por sus características, no incluyen servicio de soporte ni asistencia para poderlos utilizar, Antonio Maldonado Parada queda exonerado de la responsabilidad de prestar ese servicio, aunque en la medida de lo posible siempre intentamos dar soporte a cualquier duda.

Antonio Maldonado Parada no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso de los productos adquiridos en nuestro sitio y, en forma más específica, Antonio Maldonado Parada queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del mal uso de cualquier producto adquirido en este sitio web. Esto no aplica a una tara o defecto del producto de fábrica en cuyo caso Antonio Maldonado Parada tiene la obligación de subsanar el problema devolviendo el importe o enviando un nuevo producto.

Antonio Maldonado Parada no asume ninguna responsabilidad respecto a la decisión de compra de cualquiera de los productos adquiridos, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación.

Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por Antonio Maldonado Parada (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.

Servicio postventa y garantías

Por la naturaleza de los artículos que vendemos no tenemos un servicio postventa como tal, aunque tratamos de solventar todas tus dudas.

Todos los productos tienen la garantía legal de dos años. En caso de tara o defecto se devolverá la totalidad del importe pagado.

Servicio de atención al cliente

Ante cualquier incidencia en sus pedidos puedes contactarnos de la forma que prefiera:

  • Por WhatsApp o llamada telefónica al número de teléfono: 693838592
  • Por escrito enviando un correo a chapealo@outlook.com

Para hacer una reclamación puede elegir entre:

  • Enviar un correo electrónico a chapealo@outlook.comindicando en el asunto: RECLAMACIÓN y el número de pedido. 
  • Solicitar una hoja de reclamaciones en persona, disponibles en Calle Felipe Rinaldi 25 Bajo 46019 - Valencia y llevarse una copia de esta firmada por la persona encargada en cada momento.

Política de Protección de Datos

La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para Antonio Maldonado Parada responsable de esta web.

Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos visita nuestras páginas de Política de Privacidad y la Política de cookies.

https://chapealo.com/pages/politica-de-privacidad

https://chapealo.com/pages/politica-de-cookies

Propiedad intelectual e industrial

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal de Antonio Maldonado Parada ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de Antonio Maldonado Parada y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

Modificación de las condiciones de uso

Antonio Maldonado Parada se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales.

Por ello, Antonio Maldonado Parada recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales.

Antonio Maldonado Parada podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Antonio Maldonado Parada o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 , de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. 

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Por lo que, en caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

Así mismo, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

Tony

Soy un apasionado de la personalización y me encanta aprender siempre, cosas nuevas.

Conozcan a Tony y Yoly, una pareja apasionada con tres hijos, cuyas vidas tomaron un giro inesperado hace aproximadamente ocho años, todo gracias a un pequeño objeto que se convirtió en la chispa de su emprendimiento. Así nació Chapéalo, un negocio que ha llegado para quedarse, dejando una huella imborrable en el mundo de los regalos personalizados.

El nombre "Chapéalo" tiene un significado profundo para nosotros, ya que nos recuerda el momento en que la primera chapa personalizada se vendió y encendió la llama de este emocionante proyecto empresarial. Desde entonces, hemos estado en un viaje apasionante, creciendo y evolucionando gracias a su apoyo inquebrantable.

En Chapéalo, no solo te ayudamos a ser original, sino que también te guiamos para elegir el regalo personalizado perfecto para cualquier ocasión especial en tu vida. Desde entonces, hemos expandido nuestro catálogo para ofrecerte una amplia variedad de productos únicos y emocionantes.

Entendemos que cada evento es único y especial, y queremos ser parte de tus momentos más significativos. Ya sea un cumpleaños, aniversario, boda o cualquier otro evento importante, estamos aquí para hacerlo especial y memorable.

A lo largo de estos años, hemos aprendido que el verdadero valor de nuestro negocio radica en las sonrisas que generamos, en los momentos de felicidad que creamos y en las conexiones que fortalecemos. En Chapéalo, no solo vendemos productos personalizados; creamos recuerdos que durarán toda la vida.

Gracias a cada uno de ustedes, nuestra comunidad de clientes, por ser parte de esta increíble aventura. Juntos, hemos hecho crecer a Chapéalo de manera exponencial, y no podríamos estar más emocionados por lo que el futuro nos depara.

Así que, bienvenidos a nuestro mundo, donde la personalización se combina con la pasión, y juntos, creamos momentos inolvidables. Estamos emocionados de ser parte de tus historias y esperamos seguir acompañándote en cada paso del camino.

¡Gracias por elegir Chapéalo, donde la originalidad y la emoción se unen para hacer que tus momentos especiales sean aún más especiales!